党建引领践初心服务提质暖人心！我院将群众路线深度融入护理工作新实践

发布时间：

2025-12-13 10:49

来源：

访问量：

在医疗服务高质量发展的新时代，将党的群众路线深度融入护理工作实践，是坚守医疗为民初心、提升服务质效的核心课题。12月5日，中信湘雅医院第二党支部召开专题党课，院党委委员、护理部主任黎丽以《从群众中来，到群众中去：在医疗一线谱写新时代护患关系新篇章》为题授课，紧扣党的宗旨与医疗使命，为全院护理工作提质增效指明了政治方向与实践路径。

黎丽以“在患者心中，我们究竟该是一个怎样的存在？”这一深刻提问引导思考，号召护理人员以党性为镜，向着“技术过硬、沟通有爱、处事有度”的生殖健康守护者目标持续迈进，将对党的忠诚融入服务患者的日常行动。

她从党的群众路线核心要义出发，强调其不仅是党的生命线和根本工作路线，更是护理工作的行动指南。“一切为了人民群众、一切向人民群众负责、相信群众的首创精神、虚心向群众学习”这四大内涵，既是开展护理工作的方法论，也是必须坚守的价值观。护理工作必须坚持“从群众中来，到群众中去”，推动服务模式从“经验驱动”转向“患者需求驱动”，真正围绕患者的急难愁盼展开。

在实践层面，黎丽重点介绍了医院推行的“患者服务闭环”改进项目。该项目由龚斐副院长牵头，通过整合资源、构建区域医护一体化管理模式，打破交接壁垒，提升流程效率与管理连续性，切实优化患者体验。以党建为引领，将人文护理贯穿全程：重视患者满意度调查，精准捕捉需求；落实护理人文“三管五带七抓”细节要求，真正做到“从群众中来”——把握患者求安心、求放心的核心诉求，“到群众中去”——以医者仁心践行初心，最终实现与患者同心共情的服务闭环，让党的温暖通过护理传递到每位患者心中。